Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

PropertiBagus.com adalah portal properti modern Indonesia yang menyediakan ruang publikasi listing properti (rumah, apartemen, ruko, tanah, villa, dll) untuk dijual atau disewakan. Pencari properti dapat menemukan listing dengan filter pencarian yang lengkap, sementara pemilik, agen, dan pengembang dapat memasarkan properti mereka kepada audiens nasional.

Ya, 100% gratis untuk semua tipe pengguna:

• Pencari Properti — bebas melihat semua listing, kalkulator KPR, baca artikel, dan kontak agen tanpa biaya.
• Agen Properti — pasang listing tanpa biaya pendaftaran maupun biaya per-iklan.
• Developer / In-house Marketing — pasarkan proyek tanpa biaya.
• Pemilik Properti — jual atau sewakan properti pribadi tanpa perantara, tanpa potongan.

Tidak ada biaya tersembunyi: tidak ada biaya pendaftaran, tidak ada biaya bulanan, tidak ada langganan. Di masa depan kami dapat menyediakan paket berbayar opsional untuk fitur premium (mis. listing unggulan, banner) — namun fitur dasar akan tetap gratis. Setiap perubahan akan diumumkan terlebih dahulu kepada pengguna.

Seluruh wilayah Republik Indonesia. Sistem lokasi kami menggunakan API resmi wilayah.id sehingga mencakup 38 provinsi, seluruh kota/kabupaten, dan kecamatan di Indonesia.

Tidak. Kami adalah platform perantara informasi (marketplace listing). Kami tidak menjual, membeli, menyewakan, atau menjadi agen dari properti yang ditampilkan. Seluruh transaksi dilakukan langsung antara pengguna.

1. Klik tombol "Pasang Properti" di kanan atas, atau buka menu Akun → Daftar Akun Baru.
2. Pilih jenis akun yang sesuai: Agen Properti, Developer / In-house Marketing, atau Pemilik Properti.
3. Isi formulir: nama, email, nomor HP, nomor WhatsApp (opsional), nama perusahaan (jika Agen/Developer), dan password minimal 8 karakter.
4. Centang persetujuan Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi.
5. Klik "Daftar Sekarang" — Anda akan otomatis login ke dashboard.

• Agen Properti — untuk broker/agen profesional yang memasarkan listing klien. Wajib mengisi nama kantor/brand.
• Developer / In-house Marketing — untuk perusahaan pengembang dan tim in-house marketing proyek properti. Wajib mengisi nama perusahaan.
• Pemilik Properti — untuk individu yang ingin menjual/menyewakan properti milik sendiri tanpa perantara. Tidak perlu mengisi nama perusahaan.

Semua jenis akun memiliki akses dashboard untuk mengelola listing dan menerima inquiry calon pembeli.

Pada fase awal Platform, kami tidak melakukan verifikasi terhadap akun maupun listing. Setiap data yang ditampilkan adalah yang Anda isi sendiri.

Sewaktu-waktu Platform berhak meminta dokumen pendukung (KTP, NPWP, surat izin usaha) untuk akun yang dilaporkan atau dicurigai melakukan pelanggaran — sesuai Syarat & Ketentuan.

Sebagai pencari properti, kami sangat menyarankan untuk melakukan due diligence sendiri: cek properti secara fisik, verifikasi sertifikat di BPN/notaris, dan tandatangani PPJB di hadapan notaris/PPAT sebelum pembayaran.

Klik "Lupa password?" pada halaman login, masukkan email Anda, dan ikuti instruksi yang dikirim via email. Jika tidak menerima email, periksa folder Spam/Promosi dan pastikan email yang dimasukkan sama dengan saat pendaftaran. Hubungi hello@propertibagus.com jika tetap bermasalah.

Catatan: fitur reset password mungkin masih dalam pengembangan pada versi awal Platform.

Kirim permintaan ke privasi@propertibagus.com dari email yang terdaftar. Sesuai UU PDP, kami akan memproses penghapusan dalam waktu maksimum 30 hari kerja. Beberapa data dapat tetap kami simpan untuk keperluan audit, kewajiban hukum, atau penyelesaian sengketa sesuai jangka waktu yang diatur dalam Kebijakan Privasi.

1. Login ke akun Anda.
2. Klik tombol "Pasang Properti" di kanan atas, atau dari menu Akun → Kelola Properti → + Tambah Properti.
3. Isi Informasi Dasar: nama listing, tipe (rumah/apartemen/ruko/dll), listing (jual/sewa), harga, deskripsi.
4. Isi Lokasi: pilih provinsi → kota/kabupaten → kecamatan dari dropdown bertingkat (data resmi wilayah.id), lalu alamat lengkap.
5. Isi Spesifikasi: luas tanah/bangunan, jumlah kamar, sertifikat (SHM/HGB/dll), furnishing.
6. Unggah Foto Utama dan Galeri Foto Tambahan.
7. Atur Status ke Active untuk langsung tayang, atau Draft untuk simpan dulu.
8. Masukkan Nomor WhatsApp untuk dihubungi calon pembeli.
9. Klik Simpan. Listing langsung tayang.

• Format: JPG, JPEG, PNG, atau WEBP.
• Ukuran maksimal: 5 MB per file.
• Resolusi disarankan minimal 800x600 piksel agar terlihat tajam.
• Galeri tambahan: maksimal 20 foto per listing.
• Foto wajib menampilkan properti yang Anda iklankan secara apa adanya — dilarang menggunakan foto palsu, foto stok internet, atau foto properti orang lain.

Listing dengan status Active akan tayang hingga Anda ubah statusnya menjadi Sold, Rented, Expired, atau Archived. Sistem juga dapat secara otomatis menjadikan listing Expired apabila Anda mengisi tanggal expired_at.

Buka Dashboard → Kelola Properti, klik "Edit" pada listing yang ingin diubah, atau "Hapus" untuk menghapus permanen. Foto-foto yang terhubung dengan listing yang dihapus juga akan dibersihkan dari penyimpanan.

Ya. Anda dapat memasang listing satu per satu melalui form. Untuk volume besar, fitur Bulk Import (CSV + ZIP foto) direncanakan tersedia untuk akun Agen dan Developer pada rilis berikutnya.

• Draft — disimpan, belum tayang.
• Scheduled — dijadwalkan tayang otomatis di tanggal tertentu.
• Active — sedang tayang dan dapat ditemukan calon pembeli.
• Sold — sudah terjual (tetap tampil dengan badge).
• Rented — sudah tersewa.
• Expired — masa tayang habis, tidak terlihat publik.
• Archived — diarsipkan, tidak terlihat publik dan tidak diindex Google.

1. Klik "Cari Properti" di header, atau gunakan kolom pencarian di homepage.
2. Pilih jenis listing (Beli/Sewa), tipe properti, lokasi, dan kata kunci.
3. Gunakan filter lanjutan: rentang harga, jumlah kamar, sortir berdasarkan harga/popularitas/terbaru.
4. Klik kartu listing untuk melihat detail lengkap, foto, kalkulator KPR, dan tombol kontak agen.

Tidak. Anda dapat mencari, melihat detail, dan menghubungi agen tanpa pendaftaran. Pendaftaran hanya diperlukan jika Anda ingin memasang iklan properti.

Pada halaman detail properti, klik tombol "Chat WhatsApp" (hijau) untuk membuka WhatsApp dengan pesan template otomatis berisi link properti. Atau isi formulir "Kirim Pesan" di sidebar, dan agen akan menerima notifikasi pesan Anda.

Ya. Kalkulator KPR tersedia di:

• Halaman Kalkulator KPR mandiri.
• Setiap halaman detail properti yang dijual — input harga otomatis terisi.

Atur DP, tenor, dan suku bunga untuk mendapatkan estimasi cicilan bulanan.

• Selalu cek properti secara fisik sebelum melakukan pembayaran apapun.
• Verifikasi sertifikat langsung di Badan Pertanahan Nasional (BPN) atau notaris terpercaya.
• Jangan transfer DP / uang muka sebelum melihat properti dan memastikan kepemilikan penjual.
• Waspadai harga jauh di bawah pasar — sering jadi modus penipuan.
• Gunakan notaris/PPAT terdaftar untuk akad jual-beli, jangan langsung tunai ke perorangan tanpa pengikatan resmi.
• Verifikasi identitas agen — agen profesional biasanya memiliki kartu nama, terdaftar di asosiasi (AREBI, dll), dan dapat menunjukkan portofolio.
• Jangan berikan OTP/PIN/password kepada siapapun, termasuk pihak yang mengaku dari PropertiBagus.com.

Laporkan segera ke kami melalui laporan@propertibagus.com dengan menyertakan:

• Link listing yang dicurigai;
• Alasan kecurigaan (foto duplikat, harga mencurigakan, modus penipuan, dsb);
• Bukti pendukung jika ada (screenshot percakapan, dll).

Kami akan meninjau dan menindak dalam 1x24 jam. Untuk dugaan tindak pidana, segera lapor juga ke Kepolisian setempat atau Patrolisiber Polri (patrolisiber.id).

Sebagai platform perantara, kami tidak bertanggung jawab atas tindakan oknum pengguna yang menipu di luar Platform. Kami menyediakan ruang publikasi dan tools pelaporan, namun verifikasi kepemilikan, akad transaksi, dan penyelesaian sengketa adalah tanggung jawab para pihak yang bertransaksi.

Kami berkomitmen untuk menindak laporan penipuan dengan menonaktifkan akun pelaku dan, jika diperlukan, bekerja sama dengan aparat penegak hukum. Selengkapnya pada halaman Disclaimer.

Data Anda diproses sesuai Kebijakan Privasi kami yang merujuk pada UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Singkatnya: untuk autentikasi, pemberian layanan, komunikasi, keamanan, dan kepatuhan hukum. Kami tidak menjual data pribadi Anda.

Ya. Saat Anda mengisi formulir kontak, agen yang memasang listing akan menerima nama, email, nomor telepon, dan pesan yang Anda kirim agar dapat merespons. Jika Anda hanya ingin chat tanpa memberikan email, gunakan tombol "Chat WhatsApp" langsung.

Versi terbaru dari: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, dan Safari. Disarankan menggunakan browser yang up-to-date untuk pengalaman terbaik dan keamanan optimal.

1. Refresh halaman (F5 atau Ctrl+F5).
2. Bersihkan cache browser.
3. Coba browser lain atau mode incognito.
4. Pastikan koneksi internet stabil.
5. Jika masalah berlanjut, kirim screenshot error ke hello@propertibagus.com beserta info: browser, OS, dan langkah yang Anda lakukan.

Saat ini PropertiBagus.com adalah Progressive Web App (PWA) yang dapat diakses optimal melalui browser mobile dan dapat di-install ke home screen Anda. Aplikasi native iOS/Android dapat tersedia di masa depan.

Kami senang mendengar masukan Anda. Kirim ke hello@propertibagus.com dengan subject "Feedback".

Untuk kerjasama iklan banner, partnership, atau penempatan produk affiliate, kirim proposal ke hello@propertibagus.com dengan subject "Iklan & Partnership".

Hubungi kami:

• Umum: hello@propertibagus.com
• Pengaduan: laporan@propertibagus.com
• Privasi & Data: privasi@propertibagus.com