Syarat & Ketentuan Layanan

Pasal 1 — Definisi

1. "Platform" berarti situs web PropertiBagus.com beserta seluruh sub-domain, aplikasi mobile (apabila tersedia), dan layanan yang terkait.
2. "Pengguna" berarti setiap pihak yang mengakses Platform, baik terdaftar maupun tidak terdaftar, termasuk namun tidak terbatas pada pencari properti, agen, pengembang, dan pemilik properti.
3. "Pengiklan" berarti Pengguna yang mendaftarkan akun dengan peran Agen, Developer, atau Pemilik dan memasarkan listing properti pada Platform.
4. "Listing" berarti iklan properti yang diunggah ke Platform berikut seluruh konten pendukungnya (foto, deskripsi, harga, lokasi, kontak).
5. "Konten Pengguna" berarti seluruh data, informasi, teks, gambar, video, atau materi lain yang diunggah, dibagikan, atau dikirim oleh Pengguna melalui Platform.
6. "Layanan" berarti seluruh fungsi yang disediakan Platform termasuk pencarian, listing, kontak agen, kalkulator KPR, artikel, dan dashboard.

Pasal 2 — Penerimaan Syarat

1. Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan Platform dengan cara apapun, Anda menyatakan persetujuan untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan seluruh kebijakan lain yang dirujuk di dalamnya.
2. Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 18 tahun atau telah cakap secara hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Republik Indonesia.
3. Apabila Anda menggunakan Platform atas nama suatu badan usaha, Anda menjamin memiliki kewenangan untuk mengikat badan usaha tersebut pada ketentuan ini.

Pasal 3 — Akun Pengguna

1. Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terkini saat pendaftaran. Data palsu dapat berakibat penangguhan permanen akun dan pelaporan kepada pihak berwajib.
2. Setiap akun bersifat pribadi dan tidak boleh dipindahtangankan tanpa persetujuan tertulis dari Platform.
3. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi pada akunnya.
4. Pengguna wajib memberitahu Platform melalui laporan@propertibagus.com jika mengetahui akses tidak sah pada akunnya.
5. Platform dapat meminta verifikasi identitas (KTP, NPWP, surat izin usaha) sewaktu-waktu, khususnya untuk akun Agen dan Developer.

Pasal 4 — Sifat Layanan & Status Platform

1. Platform berkedudukan sebagai perantara informasi (intermediary platform) yang menyediakan ruang publikasi listing properti.
2. Platform BUKAN:
   • Penjual, pemilik, atau agen dari properti yang ditampilkan;
   • Pihak dalam transaksi jual-beli atau sewa-menyewa antar Pengguna;
   • Penjamin atas kebenaran, kelengkapan, atau legalitas listing;
   • Konsultan hukum, pajak, atau keuangan.
3. Seluruh transaksi, negosiasi, pemeriksaan dokumen kepemilikan, perizinan, dan akad terjadi langsung antara Pengiklan dan calon pembeli/penyewa di luar Platform.
4. Platform tidak memungut komisi dari nilai transaksi yang terjadi antara Pengguna.

Pasal 5 — Konten yang Diunggah Pengguna

1. Pengiklan menjamin bahwa setiap Konten Pengguna yang diunggah:
   • Adalah benar, akurat, dan tidak menyesatkan;
   • Merupakan miliknya secara sah atau telah memperoleh izin tertulis dari pemilik hak;
   • Tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga;
   • Tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Pengiklan memberikan kepada Platform lisensi non-eksklusif, bebas royalti, di seluruh dunia untuk menampilkan, mereproduksi, dan mendistribusikan Konten Pengguna sebatas yang diperlukan untuk pengoperasian Layanan, termasuk untuk keperluan pemasaran Platform.
3. Pengiklan tetap menjadi pemilik Konten Pengguna. Platform tidak mengklaim kepemilikan atas Konten Pengguna.

Pasal 6 — Larangan Penggunaan

Pengguna DILARANG KERAS untuk:

1. Mengunggah listing properti yang tidak Anda miliki atau tidak Anda kuasai secara sah.
2. Memberikan informasi palsu, menyesatkan, atau berlebihan dalam listing (harga, lokasi, luas, sertifikat, dsb).
3. Menggunakan Platform untuk:
   • Penipuan, penggelapan, atau tindak kejahatan lainnya;
   • Pencucian uang sebagaimana diatur dalam UU No. 8 Tahun 2010 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang;
   • Pendanaan terorisme;
   • Memasarkan properti hasil tindak pidana, sengketa, atau yang sedang dalam jaminan/sita;
   • Mendistribusikan konten yang melanggar kesusilaan atau SARA.
4. Mengakses sistem secara tidak sah, melakukan rekayasa balik (reverse engineering), scraping data dalam jumlah besar, atau menyebar malware.
5. Mengirimkan spam, phishing, atau komunikasi tidak diminta kepada Pengguna lain.
6. Membuat banyak akun untuk menghindari penangguhan/pemblokiran.
7. Memalsukan identitas, mengaku sebagai Pengguna lain, atau menyamar sebagai Platform.
8. Melanggar UU No. 11 Tahun 2008 jo. UU No. 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE), UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, dan peraturan lain yang berlaku.

Pelanggaran ketentuan ini dapat berakibat penangguhan/penghapusan akun secara permanen tanpa pemberitahuan, tanpa pengembalian dana (jika ada), dan/atau pelaporan kepada aparat penegak hukum.

Pasal 7 — Verifikasi & Moderasi

1. Platform berhak namun tidak berkewajiban melakukan verifikasi atas listing dan akun. Tidak ada verifikasi yang dilakukan dapat dianggap sebagai jaminan kebenaran konten.
2. Platform berhak menghapus, menyembunyikan, atau memodifikasi Konten Pengguna sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan apabila terindikasi melanggar ketentuan ini, peraturan hukum, atau atas perintah aparat berwenang.
3. Pengguna dapat melaporkan listing yang dicurigai melalui email laporan@propertibagus.com.

Pasal 8 — Hak Kekayaan Intelektual

1. Seluruh elemen Platform termasuk namun tidak terbatas pada nama, logo, desain, kode sumber, basis data, dan susunan tampilan adalah milik Platform dan dilindungi oleh UU No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta dan UU No. 20 Tahun 2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis.
2. Pengguna dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan elemen Platform untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.
3. Apabila Anda meyakini hak cipta Anda dilanggar pada Platform, kirimkan laporan ke laporan@propertibagus.com dengan menyertakan bukti kepemilikan dan tautan konten yang dipersengketakan. Platform akan meninjau dan menindak sesuai prosedur.

Pasal 9 — Iklan & Pembayaran

1. Platform dapat menyediakan layanan iklan berbayar (paket premium, listing unggulan, dll). Ketentuan, harga, dan masa berlaku diatur dalam halaman tarif tersendiri.
2. Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan kecuali ditentukan lain dalam kebijakan refund yang berlaku.
3. Pajak yang timbul dari transaksi pembayaran adalah tanggung jawab masing-masing pihak sesuai peraturan perpajakan yang berlaku.

Pasal 10 — Penghapusan & Penangguhan Akun

1. Platform berhak menangguhkan atau menghapus akun Pengguna sewaktu-waktu, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dalam hal terjadi pelanggaran terhadap ketentuan ini atau atas dasar perintah hukum.
2. Pengguna dapat mengajukan penghapusan akun melalui hello@propertibagus.com. Penghapusan akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari kerja sesuai ketentuan UU PDP.
3. Data Pengguna yang dihapus dapat tetap disimpan untuk keperluan audit, kepatuhan hukum, atau penyelesaian sengketa selama jangka waktu yang wajar.

Pasal 11 — Disclaimer

1. Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as-available) tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat.
2. Platform tidak menjamin:
   • Bahwa Layanan akan selalu tersedia, bebas gangguan, atau bebas kesalahan;
   • Akurasi, kelengkapan, atau kebenaran Konten Pengguna;
   • Bahwa transaksi antara Pengguna akan berhasil;
   • Bahwa properti yang dilisting bebas sengketa atau memiliki sertifikat yang sah.
3. Lihat selengkapnya pada halaman Disclaimer.

Pasal 12 — Pembatasan Tanggung Jawab

1. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Platform TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas:
   • Kerugian langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, ataupun punitif yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan;
   • Kerugian akibat tindakan, kelalaian, penipuan, atau wanprestasi Pengguna lain (termasuk Pengiklan);
   • Kerugian akibat akurasi konten yang diunggah Pengguna;
   • Kerugian akibat pelanggaran data oleh pihak ketiga di luar kontrol wajar Platform;
   • Kerugian akibat tindakan oknum yang menyalahgunakan Platform.
2. Tanggung jawab maksimum Platform kepada satu Pengguna dalam keadaan apapun dibatasi pada nilai biaya layanan yang telah dibayarkan Pengguna kepada Platform dalam 6 (enam) bulan terakhir, atau Rp 1.000.000,- mana yang lebih kecil.

Pasal 13 — Ganti Rugi (Indemnifikasi)

Pengguna setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Platform, afiliasi, direksi, karyawan, dan agennya dari setiap dan seluruh klaim, tuntutan, kerugian, biaya (termasuk biaya pengacara) yang timbul dari atau sehubungan dengan:

1. Pelanggaran Pengguna terhadap ketentuan ini;
2. Konten Pengguna yang diunggah ke Platform;
3. Pelanggaran Pengguna terhadap hak pihak ketiga termasuk hak kekayaan intelektual dan privasi;
4. Setiap penyalahgunaan Layanan oleh Pengguna.

Pasal 14 — Force Majeure

Platform tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan pelaksanaan kewajiban yang disebabkan oleh keadaan di luar kontrol wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, pemberontakan, kebijakan pemerintah, gangguan jaringan internet di tingkat nasional, pemadaman listrik massal, serangan siber, atau pandemi.

Pasal 15 — Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini dibuat, ditafsirkan, dan dilaksanakan berdasarkan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (KUHPerdata);
• UU No. 11/2008 jo. UU No. 19/2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik;
• UU No. 27/2022 tentang Pelindungan Data Pribadi;
• PP No. 71/2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik;
• UU No. 8/1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Pasal 16 — Penyelesaian Sengketa

1. Setiap perselisihan terlebih dahulu diselesaikan secara musyawarah dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak salah satu pihak memberitahukan keberatan secara tertulis.
2. Apabila musyawarah tidak mencapai mufakat, perselisihan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) sesuai dengan peraturan dan prosedur BANI yang berlaku, atau melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat, dengan pilihan ada pada Platform.
3. Bahasa proses penyelesaian sengketa adalah Bahasa Indonesia.

Pasal 17 — Perubahan Syarat

1. Platform dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan.
2. Penggunaan Layanan setelah perubahan diberlakukan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.
3. Untuk perubahan material, Platform akan berupaya memberitahu Pengguna terdaftar melalui email atau notifikasi pada Platform.

Pasal 18 — Pemisahan (Severability)

Apabila salah satu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh otoritas yang berwenang, ketentuan lain tetap berlaku penuh dan mengikat. Ketentuan yang tidak sah akan diganti dengan ketentuan sah yang paling mendekati maksud awalnya.

Pasal 19 — Kontak

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini dapat dikirim ke:

• Email umum: hello@propertibagus.com
• Pengaduan / pelaporan: laporan@propertibagus.com
• Pelindungan data: privasi@propertibagus.com

---

Dengan mendaftar atau melanjutkan penggunaan Platform setelah tanggal pembaruan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan di atas.